Qualität und Garantie

ZUSÄTZLICHE 5-JAHRES-GARANTIE

Was umfasst die zusätzliche Garantie?

- die Konstruktion des Möbelstücks
- die Polsterfüllungen (Kissen-Einlagen)

Pflegetipps – damit Ihre Polster lange elastisch und bequem bleiben Damit die Kissen möglichst lange ihre Form und ihren Komfort behalten, sollten Sie sie regelmäßig pflegen:

- mindestens einmal im Monat kräftig aufschütteln.
- ab und zu die viel genutzten Kissen mit den weniger genutzten tauschen.

Ca. 2 Wochen nach dem Aufbau von Sofa oder Sessel bitte die Schrauben an den Beinen nachziehen – danach mehrmals im Jahr kontrollieren.

Waschbare Bezüge waschen Sie bitte genau nach den Angaben des Herstellers. Nicht bügeln, nicht bleichen, nicht in die Waschmaschine geben (außer es ist ausdrücklich erlaubt) und keine aggressiven Chemikalien verwenden.

- Immer die Pflege- und Reinigungsempfehlungen beachten
- Leicht feucht bügeln
- Bezug wieder aufziehen, solange er noch leicht feucht ist

Geltungsbereich der Garantie Die Garantie gilt ausschließlich auf dem Gebiet der Republik Polen. Die Garantie schränkt, schließt oder setzt nicht die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Käufers außer Kraft.

Unsere Sofas & Sessel werden richtig getestet Bei OPITSOFA unterziehen wir jedes Sofa, jeden Sessel und jede Eckgarnitur strengen Tests – damit Sie sicher sein können, dass sie wirklich lange halten. Besonders intensiv prüfen wir die Modelle mit der langen Garantie: z. B. 50.000-mal drückt ein 120-kg-Gewicht auf die Sitzfläche, 50.000-mal wird die Rückenlehne mit 30 kg belastet. So stellen wir sicher, dass das Gestell stabil bleibt und die Polster auch nach Jahren noch elastisch und bequem sind. Unsere Garantie ist der Beweis dafür, dass unsere Möbel den Alltag über viele Jahre problemlos überstehen.

Was macht OPITSOFA im Garantiefall? Wenn Ihr Garantieanspruch anerkannt wird, repariert OPITSOFA das Möbelstück. Wir übernehmen die Kosten für:

- Reparatur
- Ersatzteile
- Anfahrt und Arbeitszeit des Serviceteams
- Versand

Das gilt nicht bei eigenständigen Reparaturen oder Veränderungen durch den Kunden oder Dritte ohne unsere Zustimmung. Die ausgetauschten Teile / das ersetzte Produkt gehen in unser Eigentum über.

Das reklamierte Möbel muss sauber sein. Bei montierten Möbeln muss ein ungehindertes Zugreifen möglich sein. Wir können eine Reklamation ablehnen, wenn das Möbel hygienisch bedenklich ist (stark verschmutzt, feucht usw.).

Die Schaumstoffe inkl. Bezug sind mit einer 24-monatigen Herstellergarantie abgedeckt. Die Garantie umfasst Anfahrt und Reparatur vor Ort – Sie müssen sich um nichts kümmern.

Was ist von der Garantie ausgeschlossen? Die Garantie gilt nicht bei:

- unsachgemäßer Lagerung
- falscher Nutzung
- eigenmächtigen Änderungen
- Reinigung mit ungeeigneten Mitteln oder Methoden

Bitte halten Sie sich immer an die Montage-, Aufbau- und Pflegehinweise. Ausgeschlossen sind:

- normale Abnutzung (z. B. Pilling / Flusenbildung)
- Kratzer, Risse, Schnitte
- mechanische Beschädigungen

Kein Garantieanspruch besteht bei:

- Lagerung im Freien oder in feuchter Umgebung
- Nutzung außerhalb privater Wohnräume
- Artikeln aus dem OUTLET-Bereich
- Ausstellungsstücken

Falls etwas nicht stimmt oder Sie mit Ihrem Kauf nicht glücklich sind – melden Sie sich einfach bei uns:

opitsofa.com

Infolinie: +48 692 437 990 E-Mail: shop@opitsofa.com