Usuwanie danych – wiadomości z Instagrama i Facebooka
Jeśli piszesz do nas na Instagramie lub Facebooku, przetwarzamy treść wiadomości, nazwę użytkownika i podstawowe dane profilu wyłącznie po to, aby odpowiedzieć na Twoje pytanie. Wiadomości przechowujemy w naszym systemie obsługi klienta na serwerach w Unii Europejskiej. Do przygotowania propozycji odpowiedzi może być używany asystent AI; odpowiedzi wysyła pracownik OPTISOFA.
Jak poprosić o usunięcie danych: napisz na sklep@optisofa.com z tematem „Usunięcie danych – Instagram” (lub „– Facebook”) i podaj swoją nazwę użytkownika. Usuniemy rozmowy i dane kontaktu w ciągu 30 dni i potwierdzimy to mailowo.
Więcej informacji: Polityka prywatności.
Data deletion – Instagram and Facebook messages
If you message us on Instagram or Facebook, we process the message content, your username and basic profile information only to answer your enquiry. Messages are stored in our customer support system on servers in the European Union. An AI assistant may prepare draft replies; replies are sent by OPTISOFA staff.
How to request deletion: email sklep@optisofa.com with the subject “Data deletion – Instagram” (or “– Facebook”) and include your username. We will delete the conversations and contact data within 30 days and confirm by email.
Datenlöschung – Nachrichten über Instagram und Facebook
Wenn Sie uns über Instagram oder Facebook schreiben, verarbeiten wir den Nachrichteninhalt, Ihren Benutzernamen und grundlegende Profildaten ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Die Nachrichten werden in unserem Kundenservice-System auf Servern in der Europäischen Union gespeichert. Antwortentwürfe kann ein KI-Assistent vorbereiten; die Antworten versendet ein Mitarbeiter von OPTISOFA.
Löschung beantragen: Schreiben Sie an sklep@optisofa.com mit dem Betreff „Datenlöschung – Instagram“ (bzw. „– Facebook“) und nennen Sie Ihren Benutzernamen. Wir löschen die Unterhaltungen und Kontaktdaten innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dies per E-Mail.