Jakość i gwarancja

DODATKOWA GWARANCJA 5 LAT

Co obejmuje dodatkowa gwarancja
- konstrukcję mebla
- wkłady poduszek

Zalecenia dotyczące pielęgnacji

Aby poduszki długo zachowały swoją sprężystość i wygodę, należy o nie odpowiednio dbać. Przynajmniej raz w miesiącu warto je strzepać. Zaleca się również, aby co jakiś czas zamieniać miejscami poduszki częściej używane z tymi rzadziej eksploatowanymi.

Po około dwóch tygodniach od złożenia sofy lub fotela należy dokręcić śruby mocujące nogi, a następnie regularnie, kilka razy w roku, kontrolować ich stan.

Pokrycia, które nadają się do prania, należy prać zgodnie z zaleceniami producenta. Nie wolno ich prasować, wybielać, prać w pralce (jeśli nie są do tego przeznaczone) ani stosować silnych środków chemicznych.

- Należy przestrzegać zaleceń dotyczących pielęgnacji i czyszczenia.
- Prasować lekko wilgotne.
- Ponownie założyć pokrycie, zanim całkowicie wyschnie

Warunki obowiązywania gwarancji
Gwarancja obowiązuje na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

Nasze sofy i fotele są poddawane testom
W OPITSOFA testujemy wszystkie sofy, fotele i narożniki, by mieć pewność, że będą trwałe i wytrzymałe. Szczególnie wymagającym próbom poddajemy meble objęte wieloletnią gwarancją. Na przykład 50 tysięcy razy dociskamy siedzisko 120-kilogramowym odważnikiem, a oparcie tyle samo razy poddajemy naciskowi z siłą 30 kg. Wszystko po to, żeby sprawdzić, czy rama pozostanie stabilna, a poduszki zachowają sprężystość i nadal będą wygodne. Udzielana przez nas gwarancja stanowi dowód na to, że nasze produkty zniosą codzienną eksploatację przez wiele lat.

Jakie działania podejmuje OPITSOFA w ramach warunków niniejszej gwarancji?
Jeżeli dane roszczenie gwarancyjne zostanie uznane, OPITSOFA dany produkt naprawi. Jeżeli dane roszczenie gwarancyjne zostanie uznane, OPITSOFA, odpowiednio, pokryje koszty naprawy, części zamiennych, dojazdu i godzin pracy ekipy naprawczej oraz wysyłki. Powyższe nie ma zastosowania w przypadku napraw lub modyfikacji produktu dokonywanych samodzielnie przez konsumenta lub na jego zlecenie bez akceptacji OPITSOFA. Wymienione części lub produkt stają się własnością OPITSOFA. Reklamowany produkt powinien być czysty, a w przypadku zainstalowania produktu, dostęp do niego nie może być utrudniony. OPITSOFA może odmówić przyjęcia reklamacji produktu, który nie spełnia wymagań higienicznych (np. zabrudzonego, wilgotnego). Pianki wraz z obiciem są objęte 24 miesięczną gwarancją producenta. Gwarancja obejmuje dojazd do klienta i naprawę uszkodzonych elementów. Dzięki takiej obsłudze klient nie musi przejmować się transportem ani zbędnymi formalnościami.

Czego nie obejmuje ta gwarancja?
Gwarancja nie obejmuje produktów, które były nieodpowiednio przechowywane, nieprawidłowo użytkowane, przerabiane lub czyszczone przy użyciu nieodpowiednich metod lub środków czystości. Należy zawsze przestrzegać zaleceń dotyczących montażu, instalacji i pielęgnacji produktów. Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia (np. mechacenie się), zarysowań, rozdarć lub nacięć, a także uszkodzeń mechanicznych. Gwarancja nie ma zastosowania, jeśli produkt był przechowywany na wolnym powietrzu lub w wilgotnym otoczeniu lub wykorzystywany w warunkach innych niż domowe. Dodatkowa gwarancja nie obejmuje artykułów zakupionych w Dziale Sprzedaży OUTLET oraz artykułów z ekspozycji.

---

Jeżeli coś się stanie lub nie będziesz zadowolony z zakupu, skontaktuj się z nami poprzez stronę opitsofa.com

Infolinia 692 437 990
Email: sklep@opitsofa.com